Freshservice integración

Freshservice

Freshservice es un software de Service Desk y Gestión de Servicios Informáticos (ITSM) basado en la nube, diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus servicios informáticos y dar soporte a sus clientes. Ofrece una serie de funciones, como gestión de tickets, gestión de activos, gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión del conocimiento. Freshservice es fácil de usar y es adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. También ofrece una serie de integraciones con otras herramientas, como Slack y Jira, para agilizar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia. En general, Freshservice ayuda a las empresas a prestar un mejor servicio y asistencia a sus clientes, al tiempo que mejora sus operaciones informáticas internas.

Las integraciones de RemSupp mejoran el compromiso con el cliente de Freshworks al permitir a los agentes proporcionar asistencia remota a través de cualquier plataforma, sistema operativo o dispositivo.

Ventajas de la integración RemSupp

• Reduce el tiempo de resolución
• Aumenta tu productividad con una rápida solución de errores y fallos
• Se acabaron los problemas de comunicación, ya que puedes acceder fácilmente al ordenador de tu cliente y tomar el control de su ratón y teclado