Freshservice integrazione

Freshservice

Freshservice è un software di service desk e gestione dei servizi IT (ITSM) basato sul cloud, progettato per aiutare le aziende a gestire i servizi IT e a supportare i clienti. Offre una serie di funzionalità tra cui la gestione dei ticket, la gestione delle risorse, la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi, la gestione delle modifiche e la gestione delle conoscenze. Freshservice è facile da usare ed è adatto ad aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole startup alle grandi imprese. Offre inoltre una serie di integrazioni con altri strumenti, come Slack e Jira, per semplificare i flussi di lavoro e aumentare l'efficienza. Nel complesso, Freshservice aiuta le aziende a fornire un servizio e un'assistenza migliori ai loro clienti, migliorando al contempo le operazioni IT interne.

Le integrazioni con RemSupp migliorano il coinvolgimento dei clienti di Freshworks consentendo agli agenti di fornire assistenza remota su qualsiasi piattaforma, sistema operativo o dispositivo.

Vantaggi dell'integrazione RemSupp

• Riduci i tempi di risoluzione
• Aumenta la tua produttività grazie alla risoluzione rapida di errori e bug.
• Non avrai più problemi di comunicazione perché potrai accedere facilmente al computer del cliente e prendere il controllo di mouse e tastiera.