Freshservice integracja

Freshservice

Freshservice to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania usługami IT (ITSM), które zostało zaprojektowane, aby pomóc firmom w zarządzaniu usługami IT i wspieraniu klientów. Oferuje szereg funkcji, w tym zarządzanie zgłoszeniami, zarządzanie zasobami, zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie zmianami i zarządzanie wiedzą. Freshservice jest łatwy w użyciu i odpowiedni dla firm każdej wielkości, od małych startupów po duże przedsiębiorstwa. Oferuje również szereg integracji z innymi narzędziami, takimi jak Slack i Jira, w celu usprawnienia przepływu pracy i zwiększenia wydajności. Ogólnie rzecz biorąc, Freshservice pomaga firmom zapewnić lepszą obsługę i wsparcie swoim klientom, jednocześnie usprawniając ich wewnętrzne operacje IT.

Gotowe integracje RemSupp rozszerzają produkty Freshworks do obsługi klienta, umożliwiając agentom pomocy technicznej zapewnienie "praktycznej" obsługi klienta ze zdalną kontrolą w celu szybkiego rozwiązywania problemów technicznych - niezależnie od platformy, systemu operacyjnego lub urządzenia.

Korzyści z integracji RemSupp

• Skróć czas rozwiązywania problemów
• Zwiększ swoją produktywność dzięki szybkiemu usuwaniu błędów i usterek
• Koniec z problemami komunikacyjnymi, ponieważ możesz łatwo uzyskać dostęp do komputera klienta i przejąć kontrolę nad jego myszą i klawiaturą.